Häufige Fragen

Wir sind eine Marke für Sammlerzubehör aus Alicante (Spanien) mit über 10 Jahren Erfahrung. Wir entwickeln Schutzhüllen, Vitrinen, Alben und Kartenhüllen für TCG-Karten, Diecast und Figuren und veranstalten außerdem ICONS, das Sammler-Event in Alicante.

Das sind Produkte, die wir selbst entwickeln und herstellen – mit Genehmigung des Markeninhabers. Friki Monkey ist offizieller Lizenznehmer von Mattel (Hot Wheels™, Barbie™ und Masters of the Universe™), Universal (Fast & Furious, Minions, Jurassic Park), Toei Animation (Dragon Ball, One Piece) und Sanrio (Hello Kitty und Freunde). Jedes Design wird vor der Produktion vom Lizenzgeber freigegeben. Offizielle Produkte ansehen.

Das hängt von der Lizenz ab, denn jede gilt nur für bestimmte Länder. Produkte von Dragon Ball, One Piece und Hello Kitty können zum Beispiel nur nach Spanien, Portugal und Andorra geliefert werden. Gibt es für ein Produkt eine Lieferbeschränkung, steht das auf der Produktseite.

Das sind unsere beiden eigenen Marken. Friki Monkey ist unser Sortiment an Zubehör für TCG-Karten: Hüllen, Toploader, Card Saver, Magnethalter und Reißverschluss-Alben. Goatward ist unsere exklusivste Linie für gegradete Karten, Sportkarten und Memorabilia: Koffer für PSA- und CGC-Slabs (64 und 168 Karten), feste Slab-Schutzhüllen, Toploader von 35 bis 130 PT und Magnethalter.

Ja. Alle versiegelten Produkte, die wir verkaufen, etwa Pokémon®, Panini oder Topps®, sind 100 % original und kommen werkseitig versiegelt.

Auf jeder Produktseite findest du die genauen Maße und die kompatiblen Formate, und in unseren Kollektionen kannst du nach Produkttyp, Kompatibilität, Format und Stärke filtern. Wenn du unsicher bist, schreib uns – wir helfen dir bei der Auswahl.

Aufs spanische Festland versenden wir in 24/48 Werktagsstunden. Für die Balearen, die Kanaren und alle anderen Ziele siehst du Lieferzeit und Versandkosten an der Kasse.

Nach Spanien, in die EU-Länder, nach Andorra, ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Norwegen und in die USA. Wähle unten auf der Seite dein Land, um die Versandbedingungen für deine Region zu sehen.

Ab €100 aufs spanische Festland und ab €200 auf die Balearen, die Kanaren, nach Andorra und in die EU-Länder. Der Versand nach Zypern, ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Norwegen und in die USA ist kostenpflichtig und wird an der Kasse berechnet. Vorbestellungen werden separat verschickt und zählen nicht für den kostenlosen Versand.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir dir die Sendungsnummer per E-Mail. Mit Kundenkonto siehst du sie auch in deiner Bestellübersicht.

Ja. Du hast ab Zustellung 14 Tage Zeit für die Rücksendung. Schreib uns und wir begleiten dich durch den Ablauf; alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit Fotos von Paket und Produkt – wir schicken dir Ersatz oder erstatten den Betrag.

Karte (Visa, Mastercard und Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum und Ratenzahlung mit Klarna. Je nach Land siehst du auch weitere Zahlungsarten wie MobilePay. Zahlungen sind verschlüsselt und wir speichern niemals deine Kartendaten.

Ja, in der EU sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer. An der Kasse kommen nur die Versandkosten hinzu, falls zutreffend. Bei Lieferungen außerhalb der EU (Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen und USA) können im Zielland Einfuhrabgaben anfallen.

Ja, solange wir sie noch nicht für den Versand vorbereitet haben. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.

Über die Zahlungsart, die du verwendet hast. Wir veranlassen die Erstattung, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir den Zustand des Produkts geprüft haben.

Über das Kontaktformular, per E-Mail an contact@frikimonkey.com oder telefonisch unter (+34) 633 165 204. Du findest uns in der Avenida Seis de Diciembre 5, Local E, 03550 Sant Joan d'Alacant (Alicante, Spanien).

Ja. Wenn du unseren Newsletter abonnierst, erhältst du einen 10-%-Code für deine erste Bestellung. Er ist einmalig einlösbar, nicht mit anderen Codes kombinierbar und gilt möglicherweise nicht für bestimmte Produkte außerhalb unserer Hauptmarken.

Monkees sind die Punkte unseres Treueprogramms. Du erhältst 1 Monkee pro ausgegebenem Euro und bekommst sie auch, wenn du uns deine Karten schickst.

Öffne den Kartenrechner, registriere die Karten, die du tauschen möchtest, und schick sie uns. Die Monkees erscheinen zunächst als vorläufig in deinem Konto und werden bestätigt, sobald wir die Karten erhalten und geprüft haben.

100 Monkees entsprechen 1 € auf ausgewählte Produkte, einschließlich der exklusiven Monkees-Only-Artikel. Im Warenkorb kannst du die ganze Bestellung oder nur einen Teil mit Monkees bezahlen.

Erstelle dein Konto auf der Seite des Monkees-Programms und sammle ab deiner nächsten Bestellung.

Du reservierst das Produkt jetzt und wir versenden es, sobald es eintrifft. Das voraussichtliche Versanddatum steht auf der Produktseite.

Ja, aber die Bestellung wird eventuell erst versendet, wenn alles verfügbar ist. Wenn du die lagernden Artikel früher brauchst, bestelle getrennt.

Nein. Vorbestellungen werden separat verschickt, sobald die Ware eintrifft, und zählen nicht für den kostenlosen Versand der restlichen Bestellung.

Ja. Mit unserem Affiliate-Programm erhältst du 10 % Provision für jeden Verkauf über deinen Link oder Code, und deine Follower bekommen 10 % Rabatt. Jetzt bewerben.

Du registrierst dich mit deiner E-Mail oder deinem Google-, Apple- oder Facebook-Konto. Nach der Freischaltung hast du ein Dashboard mit deinem Link, deinen Verkäufen und Provisionen. Das Cookie gilt 30 Tage, die Auszahlung erfolgt über Shopify per Überweisung oder PayPal.

Ja, mit Creators jeder Größe – und alle werden gleich behandelt. Erzähl uns von deiner Idee über das Kontaktformular: dein Kanal, dein Profil und was du machen möchtest. Unser Social-Media-Team prüft sie und meldet sich bei dir.

Nein. Link und Code sind für deine Community; die Nutzung für eigene Bestellungen verstößt gegen die Programmbedingungen und kann zum Ausschluss führen.

Ja. Wir verkaufen Zubehör von Friki Monkey und Goatward an Fachhändler, Distributoren und Handelsketten. Beantrage dein Händlerkonto – wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Sobald es aktiv ist, bestellst du über das B2B-Portal zu deinen Preisen und Konditionen.

Wir arbeiten mit unseren eigenen Produkten und bei ausgewählten Projekten mit Co-Branding. Für Dritte produzieren wir nicht. Schreib uns an b2b@frikimonkey.com und wir prüfen deine Anfrage.